Наняла на работу знакомую и теперь жалею

У меня есть свой бизнес – несколько небольших магазинов в центре города с брендовыми вещами. Точки хоть и маленькие, зато проходимость большая. Поэтому когда работает хороший продавец – прибыль тоже получается хорошая. Так совпало, что одна продавщица решила уволиться, и я не могла найти ей замену, а примерно в это же время моя хорошая знакомая попала под сокращение. Будучи уверенной в том, что она станет хорошей заменой старому работнику, я пригласила ее к себе.

Я была рада, что теперь в моем магазине появится проверенный человек, которому я смогу доверить часть своих обязанностей. Однако женщина, видя мое хорошее отношение к себе, стала этим злоупотреблять. Продавцы соседних отделов рассказывают, что она часто уходит с рабочего места и просит их присмотреть за товаром, опаздывает или разговаривает на рабочем месте по телефону.

За те три месяца, что она у меня проработала, я заметила резкое снижение продаж. У второго продавца, которая чередуется с ней на точке, дела идут относительно неплохо. Чтобы проверить, действительно ли дело именно в моей знакомой – я несколько раз просила ее выйти на другую точку и продажи в эти дни падали.

Пробовала навести порядок на точке и даже установила видеокамеру – в целом дисциплина стала лучше, однако на выполнении плана это никак не сказалось: я вижу, что она подходит к клиентам и разговаривает с ними, но люди чаще всего уходят не совершив покупки. Ее работа приносит мне убыток, но увольнять мне ее жалко – эта женщина помогала мне, когда у меня были семейные проблемы и мы много лет были с ней в хороших отношениях. Сейчас она, думая, что ее положение стабилизировалось, решила взять кредит для ремонта в квартире и говорит мне, что хотела бы расти в данной сфере…

Из-за нее мне пришлось оплатить своим работникам обучение у тренера по продажам, но в том, что результат себя окупит я сомневаюсь. Была мысль предложить ей перейти на должность уборщицы, но мне кажется это поставит точку на нашем дружеском общении. Также задумывалась над тем, чтобы понизить основной оклад и сделать упор на проценты. В этом случае она коре всего сама бы ушла, но другие продавцы этого не поймут. Не хотелось бы ради одного человека терять весь коллектив, а если сделать такие условия только для нее – другие девочки проболтаются. Система штрафов у нас существует, но я всегда относилась к работникам лояльно и практически не применяла ее. Жалко, что близкий человек так меня разочаровал… Если бы это был кто-то другой – уволила бы еще на первой неделе.